Shitstorms überstehen, Communities schützen – Community Management gegen Hass

Rechte Trolle, koordinierte Hassangriffe, toxische Kommentarspalten – wer online Inhalte vertritt, kann oft verzweifeln. Aber mit gutem Community Management kannst du Hass in den Griff kriegen und dir eine solidarisch-zivilcouragierte Community aufbauen.
Dieser Tagesworkshop ist ein Deep-Dive ins Community Management unter Druck. Du lernst nicht nur Theorie, sondern übst direkt an echten Fällen – auch an deinen eigenen.

Was wir gemeinsam machen:

1. Basistraining: Digitale Dynamiken moderieren
   Im Live-Rollenspiel schlüpfst du in verschiedene Rollen – Moderatorin, Hasskommentierende, stille Mitleserinnen – und trainierst, wie Eskalation funktioniert und wie du sie stoppst. Welche Reaktion verpufft? Welche zieht die Spirale nach oben? Welche dreht sie um?

2. Empowernde Moderation: Gute Diskussionen aktiv gestalten
   Nicht nur Hass stoppen – sondern konstruktiven Austausch ermöglichen. Du lernst, wie du als Moderator*in Räume so gestaltest, dass auch marginalisierte Stimmen trauen, sich einzubringen.

3. Deine Moderations-Guidelines
   Wann löschst du? Was willst du bestärken? Was zeigst du an? Wann antwortest du – und wie? Anhand von konkreten Beispielen (gerne deinen eigenen) entwickelst du Leitlinien, die du direkt für deine eigene Arbeit mitnehmen kannst.

4. Selfcare für Moderator*innen
   Community Management ist emotional harte Arbeit. Wir schauen gemeinsam, was euch belastet – und was hilft. Checklisten, kollegiale Beratung, und ganz konkret: wie du dich und euer Team schützt.

Ausblick: Solidarische Netzfeuerwehren
Am Ende gibt es einen Vorgeschmack auf ein größeres Konzept: Wie können sich Communities gegenseitig den Rücken freihalten – organisiert, trainiert, solidarisch?